Locatie: Amsterdam
Werkomgeving
Het bedrijf is gespecialiseerd in het vakkundig oplossen van computerproblemen voor particulieren en bedrijven. Dit doen ze zowel bij de klant thuis als via de telefoon. Opdrachtgevers zijn onder andere XS4ALL, Ziggo, UPC, KPN, Apple, Mediamarkt en Microsoft. De locatie is gevestigd in het centrum van Amsterdam en zeer goed bereikbaar per auto en per openbaar vervoer. De sfeer is informeel, dynamisch en er heerst een zeer sterke 'can-do' mentaliteit. Bovendien werk je in een team van gezellige collega's.Functieomschrijving
In de functie van Helpdesk Medewerker bij dit bedrijf ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben betreffende hun bestelling of een eerder aangekocht product bij een van de partners van dit bedrijf. Je kunt hierbij denken aan klanten van onder andere Apple KPN, XS4all, Mediamarkt, Ziggo en Microsoft. In de meeste gevallen inventariseer je het probleem en maak je vervolgens een afspraak voor een monteur om langs te komen. Deze zal vervolgens het probleem op locatie oplossen.Technische kennis is voor deze functie geen vereiste - wel een affiniteit hiermee. Voor de kandidaten met veel kennis op het gebied van computers en ICT is het ook mogelijk om op de afdeling te werken waarbij direct het probleem van de klant wordt oplost door de computer op afstand over te nemen.
Wij bieden
- Basissalaris: €1500-1700 per maand
- Opbouw vakantiegeld en vakantiedagen (ongeveer 18% extra)
- Reiskostenvergoeding
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Werken binnen een ambitieus en professioneel bedrijf waar veel ruimte is voor eigen initiatief
Wij zoeken
Enthousiaste mensen met een goede stem die op zoek zijn naar een serieuze baan voor de lange termijn. Verder is het belangrijk dat je:- 32-40 uur per week beschikbaar
- Minimaal 18 jaar oud bent
- Max. 5 jaar werkervaring
- ABN spreekt
- 'Getting things done' mentaliteit hebt
- Leergierige, positieve en gedreven werkhouding