Locatie: Amersfoort, Hilversum, Utrecht
Werkomgeving
Op loopafstand van Hilversum Centraal Station is dit professionele callcenter gelegen. Het betreft een partij die een top 3 speler is binnen de Nederlandse callcenter branche. De werksfeer is zeer prettig en informeel en zorgt ervoor dat jij je daar op je plaats voelt!Functieomschrijving
In de functie van Helpdesk Medewerker voor CanalDigitaal voer jij binnenkomende service gesprekken. De service gesprekken zullen met name gaan over technische problemen, waarbij je zorgt voor een goede oplossing voor de klant. Daarnaast handel je diverse administratieve taken af, die voortkomen uit de gevoerde gesprekken. Deze gesprekken voer je zowel met huidige als potentiële abonnees van CanalDigitaal. Je krijgt een goede begeleiding en je wordt voorbereid op deze baan dmv een training die twee weken fulltime duurt.Het betreft een leuke en uitdagende functie, welke zowel parttime als fulltime uit te voeren is. Zodoende kun je hem perfect combineren met andere dagelijkse bezigheden!
Wij bieden
- Goed uurloon: een indicatie is € 8,74 per uur (excl. toeslag voor vakantiedagen en vakantiegeld = 19%) voor iedereen van 23 jaar en ouder. Hier kun je in doorgroeien.
- Prettige werksfeer
- Zeer aantrekkelijke projecten
- Volledige reiskostenvergoeding (op basis van OV)
- Een baan voor de lange termijn met goede doorgroeimogelijkheden
Wij zoeken
Voor deze vacature zijn wij op zoek naar functie gerichte agents die zich kunnen vinden in het volgende profiel:- Minimaal beschikbaar voor 20 uur per week
- Beschikbaarheid voor training van 2 weken fulltime
- Beschikbaar om 1-2 avonden per week te werken
- Minimaal 1 zaterdag per 4 weken beschikbaar
- Enige technische basiskennis, bij voorkeur op het gebied van kabel & televisie (er wordt een toets afgenomen bij de intake)
- Prettige telefoonstem
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
- Ervaring in de contact center branche is een pré
- Minimale leeftijd 18 jaar