Locatie: Zwolle
Werkomgeving
Dit callcenter in Zwolle staat bekend als de nr. 1 in klantcontact en richt zich onder andere op de ondersteuning van klanten van een grote kabelmaatschappij. Doel voor jou is het oplossen van deze problemen en het helpen van de klant. Je doet dit samen met een gemotiveerd en gezellig team. Belangrijk bij deze werkgever zijn de training en begeleiding, onder andere om de werknemers de mogelijkheid te bieden door te groeien.
Functieomschrijving
In de functie van technisch helpdesk medewerker bied je ondersteuning aan klanten die problemen ondervinden met hun internet, telefonie of digitale televisie. Naast het snel en effectief oplossen van het probleem, draag je ook zorg voor de administratieve taken. Het betreft hier een brede variëteit aan problemen die langs komen, wat de functie zeer divers en uitdagend maakt. Je krijgt dan ook een uitgebreide training alvorens je begint.
Wij bieden
- Basissalaris: €8,74 per uur
- Opbouw vakantiegeld en -dagen (ongeveer 18% extra)
- Reiskostenvergoeding
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden
- Veel ruimte voor initiatief en doorgroei
- Werktijden: ma-vr (9.00-21.00)
Wij zoeken
- Affiniteit met ICT en je beschikt over een goede basis kennis (er wordt een technische toets afgenomen
- Ervaring met klantcontact
- Ma-vr beschikbaar voor een training van 9-17
- 20-40 uur p/w beschikbaar, flexibel met werken in de avonden
- Min. 18 jaar
- Lange termijn instelling