Locatie: Almere
Werkomgeving
Je voert deze functie uit bij een van de meest toonaangevende callcenters in het centrum van Almere, vlakbij het station van Almere Centrum. Deze partij staat bekend als een van de grootste en meest professionele contactcenters organisaties binnen Nederland maar heeft oog voor de ontwikkeling van haar medewerkers.Functieomschrijving
In deze functie als klantenservice medewerker ga je aan de slag op de callcenter afdeling van een grote energie-leverancier. Je beantwoordt inkomende vragen van zowel bestaande als nieuwe klanten. Deze vragen lopen uiteen van vragen over facturen tot vragen over de levering van een nieuwe aansluiting. Daarnaast beantwoord je inkomend e-mail verkeer en voer je licht administratieve handelingen uit.Wij bieden
- Goed uurloon: een indicatie is € 8,50 per uur (excl. toeslag voor vakantiedagen en vakantiegeld = 19%) Hier kun je in doorgroeien.
- Prettige werksfeer
- Zeer aantrekkelijke projecten
- Volledige reiskostenvergoeding (op basis van OV)
- Een baan voor de lange termijn met goede doorgroeimogelijkheden
Wij zoeken
- Beschikbaar 28-40 uur/week tussen 8.00 en 18.00
- Beschikbaar voor 2 weken fulltime training op het hoofdkantoor in Rotterdam. Vervoer wordt geregeld (verzamelen om 7.15 bij Almere CS) en een deel van de reistijd wordt betaald
- Prettige telefoonstem
- Geen vakantie opnemen binnen de eerste 6 weken na de training
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
- Ervaring in de contact center branche is een pré
- Minimale leeftijd 20 jaar